Ehrenamtliches Engagement ist maßgeblich, eine Gemeinschaft durch eine Krise zu tragen. Im Strategieprozess haben die Anspruchsgruppen und Bürger:innen sich drei Dinge gewünscht:
- Das Ehrenamt soll von Bürokratie entlastet werden.
- Ehrenamtliches Engagement soll sichtbarer werden.
- Vereine und Initiativen sollen dabei unterstützt werden, sich stärker zu vernetzen.
Die Maßnahme Heldenhelfer soll das organisatorische Ehrenamt unterstützen und aus vier Teilprojekten bestehen:
1. Verwaltungsplattform zur Mitgliederverwaltung, Kommunikationsmöglichkeit (z. B. gemeinsames Forum), Kalender, gemeinsame Terminabstimmung und Umfragen, gemeinsame Dokumentenablage und -bearbeitung
2. Vernetzungstool zum allgeimenen Informationsaustausch und Vernetzung (auch in Krisensituationen/Herausforderungen), gegenseitige Unterstützung bei organisatorischen Fragen, Tauschbörse, z.B. Verleih von Equipment, Akquise für spontanes Ehrenamt bzw. kurzzeitige Hilfe
3. Einheitlicher Zugangspunkt in die Verwaltung: Fragenbereich für Vereine & Initiativen an die Verwaltung, intelligente Ausfüllhilfe, die mit Hilfe von Autovervollständigung Vorschläge bei Antragstellungen o.ä. macht
4. Hilfstool für Kommunikation und Öffentlichkeit: Erfassung vereinsspezifischer Informationen, Schaffung von Content-Pools, Textvorschlagsergänzung, weitere Schnittstellen und Verknüpfungen (u.a. Vereinskalender), Informationssammlung (öffentliche Informationen) an geeigneter Stelle (Open Data Portal, Website Heldenhelfer).